Όροι Χρήσης

1.1 Παρουσίαση Εταιρίας και βασικών όρων

Η ιστοσελίδα https://greek-host.gr είναι ένας διαδικτυακός τόπος διάθεσης ηλεκτρονικών προϊόντων και υπηρεσιών διαδικτύου (διαχείριση ονομάτων χώρου (domain names), φιλοξενία ιστοσελίδων (web hosting), παροχή email και ψηφιακών πιστοποιητικών (SSL), που δημιούργησε η εταιρεία "GREEK-HOST IKE", η οποία στο εξής θα αναφέρεται ως "η Εταιρία"

Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για τη χρήση του δικτυακού τόπου https://greek-host.gr καθώς και των υπηρεσιών που παρέχει η Εταιρία. Οι χρήστες/επισκέπτες των εταιρικών ιστοσελίδων μας θα αναφέρονται στο εξής ως "ο Πελάτης", ασχέτως αν προβούν σε παραγγελίες υπηρεσιών ή προϊόντων από την Εταιρία μας. Οι συνδρομητές των υπηρεσιών της GREEK-HOST θα πρέπει να έχουν κλείσει το 18ο έτος της ηλικίας τους.

Παρακαλείσθε να διαβάσετε τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις παροχής υπηρεσιών μας, προτού προβείτε στη χρήση του δικτυακού μας τόπου ή/και των υπηρεσιών μας. Η πρόσβαση καθώς και η χρήση του greek-host.gr και των υπηρεσιών της Εταιρίας, υποδηλώνει την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων χρήσης των υπηρεσιών που έχει θέσει η Εταιρία. Σε περίπτωση μη αποδοχής οιουδήποτε όρου της παρούσας, απαγορεύεται ρητώς η χρήση του δικτυακού τόπου greek-host.gr και των υπηρεσιών/προϊόντων που παρέχονται δια μέσω αυτού.

Με την εγγραφή σας στο https://greek-host.gr δηλώνετε, υπευθύνως και σύμφωνα με το νόμο 1599/86, πως τα στοιχεία σας είναι αληθή, ακριβή και δεν παραβιάζετε εν γνώσει σας δικαιώματα τρίτων. Επίσης, δηλώνετε τη ρητή συγκατάθεσή σας στη χρήση το προσωπικών σας δεδομένων (και τυχόν δεδομένα τρίτων, για λογαριασμό των οποίων ενεργείτε) και στη λήψη email & τηλεφωνικών κλήσεων για τεχνική υποστήριξη & σημαντικές ενημερώσεις σχετικά με τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε.
2. Γενικοί Όροι Hosting
2.1 Περιγραφή Υπηρεσιών

2.1.1 Περιγραφή Υπηρεσίας

Η GREEK-HOST χρησιμοποιεί τις υποδομές και τις εγκαταστάσεις Kέντρων Δεδομένων (datacenter), τον ηλεκτρονικό εξοπλισμό (διαδικτυακοί εξυπηρετητές & τα εξαρτήματά τους, καμπίνες τοποθέτησης εξυπηρετητών, δρομολογητές, καλωδίωση, συστήματα ασφαλείας, παρακολούθησης, ηλεκτροδότησης, πυρόσβεσης κλπ), το δίκτυο διασύνδεσης από και προς τις εγκαταστάσεις καθώς και Λογισμικά διαχείρισης των υποδομών της, που της παρέχουν τρίτοι Προμηθευτές στην Ευρώπη, με τους οποίους έχει συνάψει Γραπτές Συμβάσεις.

H GREEK-HOST μέσω του διαδικτυακού τόπου https://greek-host.gr παρέχει στους πελάτες της, την πρόσβαση και τη χρήση των υποδομών της μέσω του Διαδικτύου, με τη μορφή συνδρομών σε υπηρεσίες φιλοξενίας διαδικτυακών ιστοσελίδων και εφαρμογών εμπορικής ή εκπαιδευτικής χρήσης.

Με αυτές τις συνδρομές υπηρεσιών, οι Πελάτες μπορούν να αποστέλλουν, να αποθηκεύουν και να μεταφορτώνουν στους εξυπηρετητές της GREEK-HOST, τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη διαδικτυακή τους προβολή, επικοινωνία και λειτουργία της επιχείρησής τους ή για κάθε νόμιμη (κι επιτρεπόμενη από την GREEK-HOST όπως ορίζεται με τους Παρόντες Όρους Χρήσης) ιδιωτική χρήση.

Οι εξυπηρετητές (web servers) της GREEK-HOST διανέμουν στο διαδίκτυο το αποθηκευμένο σε αυτούς υλικό για την προβολή των πελατών της (ιστοσελίδες, οπτικοακουστικό υλικό, ηλεκτρονικά έγγραφα, φόρμες παραγγελιοληψίας, ηλεκτρονική αλληλογραφία κλπ).

Η διακίνηση των δεδομένων (ηλεκτρονικών αρχείων) γίνεται με τη χρήση των καθιερωμένων Διαδικτυακών Πρωτοκόλλων (Internet Protocols), TCP (Transmission Control Protocol) και IP (Internet Protocol), HTTP (HyperText Transfer Protocol, http://), HTTPS (Hypertext Transfer Protocol over Secure Socket Layer, https://), FTP (File Transfer Protocol), SSH (Secure Shell) και Email.

Τα δεδομένα των πελατών μπορεί να είναι διαθέσιμα στον καθένα μέσω του η/υ του (πχ ιστοσελίδες) ή σε συγκεκριμένους παραλήπτες (πχ email) ή να είναι απόρρητα και προστατευμένα με τη χρήση κωδικών (πχ απόρρητοι ιστότοποι, περιοχή μελών κτλ) ή με την αποθήκευσή τους σε μη δημόσια προσβάσιμες τοποθεσίες του εξοπλισμού της GREEK-HOST (πχ backup servers).

Ο έτερος συμβαλλόμενος (Πελάτης), προτίθεται να ενοικιάσει και να χρησιμοποιήσει το προσφερόμενο από την GREEK-HOST, τμήμα του εξυπηρετητή για τους δικούς του σκοπούς.

Τα συμβαλλόμενα μέρη συμφωνούν και συναποδέχονται ανεπιφύλακτα τους Όρους Χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας.

2.1.2 Ορολογία υπηρεσιών

H υπηρεσία της φιλοξενίας ιστοσελίδων στο διαδίκτυο, ονομάζεται και θα αναφέρεται γενικά στο εξής και σαν hosting, web hosting, φιλοξενία ιστοσελίδων, φιλοξενία ιστότοπων, διαδικτυακή φιλοξενία ιστοσελίδας, semi-dedicated, vps hosting, reseller hosting, dedicated server hosting.
Οι ειδικά διαμορφωμένοι ηλεκτρονικοί υπολογιστές που χρησιμοποιεί η εταιρία για τις υπηρεσίες της θα αναφέρονται στο εξής και σαν διακομιστές, εξυπηρετητές, servers, web servers.
Το περιβάλλον διαχείρισης των υπηρεσιών hosting, θα αναφέρεται στο εξής και σαν Πίνακας Ελέγχου, Control Panel, Plesk, Plesk Panel ή cPanel.
O διαδικτυακός ιστότοπος, θα αναφέρεται στο εξής και σαν ιστότοπος, ιστοσελίδα, website, web site, site ή domain.
Οι διαδικτυακές εφαρμογές θα αναφέρονται και σαν web applications, web εφαρμογές ή απλά εφαρμογές.
H ηλεκτρονική αλληλογραφία θα αναφέρεται στο εξής και σαν ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, e-mail ή email.
Ο λογαριασμός ηλεκτρονικής αλληλογραφίας θα αναφέρεται και σαν διεύθυνση email, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή απλά email.
Η αποστολή μαζικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα αναφέρεται και σαν μαζικά μηνύματα email, μαζικά emails, μαζική αλληλογραφία, newsletter, mass email.
Ο σκληρός δίσκος σε ένα server θα αναφέρεται και σαν δίσκος, χώρος δίσκου, hard disk ή disk space.
Το όνομα χώρου στο διαδίκτυο θα αναφέρεται και σαν όνομα τομέα, domain name ή domain.
Μια διεύθυνση ιστού θα αναφέρεται και σαν διαδικτυακή διεύθυνση, διεύθυνση URL, URL ή απλά διεύθυνση.
H Κοινόχρηστη Διαδικτυακή Φιλοξενία Ιστοσελίδων (φιλοξενία ιστοσελίδων στον ίδιο server) θα αναφέρεται και σαν κοινόχρηστη φιλοξενία ιστοσελίδων, κοινόχρηστο hosting, απεριόριστο hosting, shared hosting, web hosting, hosting, unlimited web Ηοsting.
Η Διαδικτυακή Φιλοξενία Ιστοσελίδας σε αποκλειστικής χρήσης server, θα αναφέρεται και σαν dedicated server hosting, Dedicated-Hosting, managed server hosting, managed dedicated server hosting.
Η δημιουργία και η αποθήκευση αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σε ένα server, θα αναφέρεται στο εξής σαν backup ή back up. Η επαναφορά/ανάκτηση δεδομένων από ένα αντίγραφο ασφαλείας θα αναφέρεται και σαν restore backup.
Η υπηρεσία λήψης και επαναφοράς backup των αρχείων του Πελάτη, σε εξωτερικούς servers υπό τον έλεγχο της Εταιρίας, θα αναφέρεται σαν managed backup.
H λειτουργία Προγραμματισμένη Δημιουργία Αντιγράφων Ασφαλείας θα αναφέρεται σαν Scheduled Backup.
Η βάση δεδομένων, θα αναφέρεται στο εξής και σαν database, mySQL ή MS SQL (ανάλογα με τον τύπο της).
To online περιβάλλον διαχείρισης για mySQL βάσεις δεδομένων είναι το phpMyAdmin.

2.2 Υπηρεσίες & Υποχρεώσεις της GREEK-HOST

2.2.1 Υπηρεσίες και Ευθύνη της GREEK-HOST

Η GREEK-HOST παρέχει τις υπηρεσίες της ως έχουν, χωρίς άλλη υποχρέωση (όπως την εκπαίδευση για τη χρήση τους), πέραν της καλής λειτουργίας τους & της παροχής τεχνικής Υποστήριξης σε περιπτώσεις προβλημάτων του μηχανημάτων, των λογισμικών που έχει εγκαταστήσει σε αυτά της ή του δικτύου της.

Η GREEK-HOST γνωστοποιεί στον πελάτη τον τρόπο με τον οποίο μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στον Πίνακα Ελέγχου (Control Panel) της υπηρεσίας φιλοξενίας ιστοσελίδων και για τον τρόπο δημοσίευσης των αρχείων του στο Διαδίκτυο, την εγκατάσταση των email λογαριασμών του καθώς και για την αναγκαιότητα της μελέτης του εγχειριδίου χρήσης του εικονικού διακομιστή του και του Πίνακα Ελέγχου του.

Η GREEK-HOST αναβαθμίζει σε τακτά χρονικά διαστήματα εγκατεστημένες εφαρμογές που υπάρχουν στους servers της προκειμένου να διατηρεί τα επίπεδα ασφαλείας στο υψηλότερο δυνατό επίπεδο και να παρέχει τις πιο πρόσφατες και σταθερές/συμβατές εκδόσεις των Plesk Panel, Virtuozzo Containers, Sitebuilder, PHP, mySQL, SQL Server, ASP.net, Zend, Ioncube κλπ.

Η GREEK-HOST επιλέγει ημέρες και ώρες με τη λιγότερη δυνατή χρήση του διαδικτύου σε ώρα Ελλάδος για τις εργασίες συντήρησης και αναβάθμισης του εξοπλισμού και του δικτύου της, στον βαθμό που αυτό είναι δυνατό δεδομένων των συνθηκών και των απαιτήσεων των εργασιών της.

Πριν από κάθε προγραμματισμένη αναβάθμιση των υπηρεσιών της, η GREEK-HOST στέλνει ειδοποιήσεις στους πελάτες της. Σε περιπτώσεις έκτακτης ή επείγουσας αναβάθμισης ή εργασίας συντήρησης/αποκατάστασης, θα κάνει το καλύτερο δυνατό για την έγκαιρη ενημέρωση των Πελατών της.

Η GREEK-HOST δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια, ζημιά και ηθική βλάβη προκύπτει από αυτές τις αναβαθμίσεις καθώς και από την αδυναμία ή απροθυμία του πελάτη να προσαρμόσει τις ιστοσελίδες του στις αναβαθμισμένες εκδόσεις των διάφορων λογισμικών, διαδικτυακών εφαρμογών και προγραμματιστικών γλωσσών διαδικτύου που έχουν εγκατασταθεί στους servers της GREEK-HOST.
2.3 Υποχρεώσεις Πελατών

2.3.1 Γενικές Υποχρεώσεις

O Πελάτης οφείλει να συμμορφώνεται και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρακάτω Όρους Χρήσης:

Με την πρόσβαση στο σύστημα της GREEK-HOST, την εγγραφή, ή με οποιαδήποτε χρήση των υπηρεσιών που παρέχονται από την GREEK-HOST, ο Συνδρομητής, ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο έχει την πρόσβαση, την εγγραφή ή τη χρήση των υπηρεσιών, με την παρούσα δηλώνει και εγγυάται ότι οι πληροφορίες που παρέχει σε σχέση με την εν λόγω εγγραφή (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο κτλ), συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών σχετικά με κυριότητα των δικτυακών τόπων, domain names και λογαριασμών, είναι αληθείς, ακριβείς και πλήρεις σε κάθε λεπτομέρεια. Σε άλλη περίπτωση και αν αποδειχθεί ότι τα στοιχεία αυτά δεν είναι αληθινά ή πραγματικά, η Εταιρία μπορεί να ακυρώσει την εγγραφή του χρήστη, τις παραγγελίες και τυχόν ενεργοποιημένες υπηρεσίες που έχουν παρασχεθεί προς τον χρήστη.
Ο Πελάτης βεβαιώνει και συμφωνεί ότι 1) το υλικό που θα "ανεβάζει" στους εξυπηρετητές της GREEK-HOST θα είναι καθαρό από ηλεκτρονικούς ιούς και κενά ασφαλείας στον προγραμματιστικό του κώδικα 2) δε χρειάζεται καμία επιπλέον επεξεργασία από την GREEK-HOST για να λειτουργήσει 3) θα είναι νόμιμο και δε θα παραβιάζει καμία διεθνή ή εγχώρια νομοθεσία και πνευματικά δικαιώματα τρίτων.
Η εξοικείωση και η εκμάθηση των λειτουργιών του Plesk Panel, του Η/Υ του πελάτη, του Outlook Express και λοιπών προγραμμάτων email, των Internet Explorer/ Firefox/ Chrome κλπ, των FTP προγραμμάτων, του Joomla/WordPress κλπ είναι αποκλειστική ευθύνη κι υποχρέωση του Πελάτη.
Στην περίπτωση που ο Πελάτης δεν αναθέσει άλλη εργασία επιπρόσθετου προγραμματισμού επί του server στην GREEK-HOST, ο Πελάτης συμφωνεί ότι έχει τις απαραίτητες γνώσεις για την κατασκευή/δημοσίευση στο Internet των ιστοσελίδων του και ότι η GREEK-HOST δεν είναι υπεύθυνη να προσδώσει αυτές τις γνώσεις στον Πελάτη ή να τον εκπαιδεύσει. Η GREEK-HOST θα μπορούσε καλή τη θελήσει και κατ' εξαίρεσιν (εάν η ίδια το επιθυμεί) να του παράσχει υποστήριξη και υποδείξεις σε θέματα που σχετίζονται με τα προαναφερθέντα ζητήματα.
Για να κάνει ο Πελάτης ένα εύκολο και καλό ξεκίνημα, θα πρέπει να αφιερώσει λίγο χρόνο στη γνωριμία με τις λειτουργίες των ιστότοπων της GREEK-HOST και των υπηρεσιών της web hosting και domain names, να διαβάσει προσεκτικά κάθε email με οδηγίες χρήσης και να τις ακολουθεί πιστά.
O Πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες της GREEK-HOST για την κατασκευή, συντήρηση, καθαρισμό από Ιούς και κενά ασφαλείας, διαχείριση, ανανέωση και διαφήμιση του web site στον χώρο φιλοξενίας που του έχει παραχωρηθεί, επιβαρυνόμενος με το ανάλογο επιπλέον κόστος, το οποίο χρεώνεται ξεχωριστά και κατόπιν συνεννόησης/συμφωνίας.
Ο Πελάτης φέρει αποκλειστική και πλήρη ευθύνη ως προς την επιλογή Ονομάτων Πρόσβασης (user names) και Κωδικών Πρόσβασης, όπως επίσης για τη χρήση τους μόνο από εξουσιοδοτημένα από αυτόν πρόσωπα και μόνο για τις ανάγκες του. Οι Κωδικοί Πρόσβασης επιβάλλεται να μην είναι προβλέψιμοι και οι Χρήστες πρέπει να διαφυλάσσουν το απόρρητο των Κωδικών Πρόσβασής τους και να μην τους γνωστοποιούν σε οποιονδήποτε τρίτο. Σε περίπτωση απώλειας, διαρροής ή κλοπής των κωδικών πρόσβασης των Χρηστών που διαχειρίζεται ο ∆ιαχειριστής, η GREEK-HOST δε φέρει ουδεμία ευθύνη και ο Πελάτης έχει την απόλυτη ευθύνη απενεργοποίησης του κωδικού που εκλάπη, απωλέσθη, ή διέρρευσε. O Πελάτης υποχρεούται να αποκαθιστά κάθε θετική και αποθετική ζημία που μπορεί να προκύψει από την ανωτέρω αιτία στην GREEK-HOST ή και σε τρίτους.
Είναι αποκλειστική υποχρέωση και ευθύνη του Πελάτη να ενημερώνει αναλόγως τις κωδικοσελίδες του (τον κώδικα php, mySQL queries, asp κλπ των ιστοσελίδων που διατηρεί στον χώρο που του παρέχει η GREEK-HOST) έτσι ώστε να είναι συμβατές με τους servers της GREEK-HOST.
Είναι αποκλειστική υποχρέωση κι ευθύνη του Πελάτη να δημιουργεί και να αποθηκεύει (σε τοποθεσία εκτός των servers της GREEK-HOST), ένα backup των ιστοσελίδων του ανά τακτά χρονικά διαστήματα και ειδικά πριν από κάθε επερχόμενη συντήρηση, αναβάθμιση, αλλαγή εξοπλισμού που πραγματοποιεί η GREEK-HOST.
Ο Πελάτης οφείλει να κάνει έλεγχο καλής λειτουργίας στις ιστοσελίδες του έπειτα από κάθε συντήρηση, αναβάθμιση, αλλαγή εξοπλισμού που πραγματοποιεί η GREEK-HOST.
O Πελάτης οφείλει να κάνει τακτικό έλεγχο της συνολικής χρήσης του χώρου και της κίνησης του domain του και ειδικά των αρχείων που κάνουν την περισσότερη χρήση. Έτσι αν διαπιστώσει απότομη ή ανεξήγητη αύξηση στο χώρο του δίσκου ή στην κίνηση δεδομένων του site του, θα μπορέσει να εντοπίσει και να αντιμετωπίσει την αιτία. Ο λόγος μπορεί να είναι πχ hotlinking ενός αρχείου του site του από ένα άλλο website (κλοπή traffic) ή ότι ο λογαριασμός web hosting του έχει πέσει θύμα κακόβουλου χρήστη/hacker (επειδή πχ έχει βάλει πολύ εύκολους κωδικούς στο FTP του ή χρησιμοποιεί παλιά και ανασφαλή έκδοση του Joomla/OsCommerce κ.α.) και έχουν ανεβάσει και διακινούνται αρχεία στο web hosting πακέτο του που είναι άσχετα με το site του.
O Πελάτης οφείλει να κρατάει τις mySQL βάσεις του βελτιστοποιημένες (optimized, ψάξτε στην Google για "optimize mySQL" και "optimize mySQL queries") και σε μικρό μέγεθος και τα ερωτήματα προς τις βάσεις δεδομένων (mySQL queries) απλές και σύντομες, για το καλό της απόδοσης του server και της ιστοσελίδας του.
Ανάλογα με τον τύπο hosting που έχει ο Πελάτης, συμφωνεί ανεπιφύλακτα και αποδέχεται τους Ειδικούς Όρους που διέπουν κάθε είδους υπηρεσία hosting (Shared/ Reseller/ VPS/ Dedicated Server Hosting) που περιγράφονται στην παρούσα Ιστοσελίδα.

2.5 Αντίγραφα Ασφαλείας (Backup)

2.5.1 Υποχρέωση Πελάτη

O Πελάτης οφείλει να δημιουργεί και να αποθηκεύει σε τοποθεσία εκτός των servers της GREEK-HOST, backup των ιστοσελίδων του ανά τακτά χρονικά διαστήματα

Ο Πελάτης μπορεί να δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων του (ιστοσελίδες, βάσεις δεδομένων, αρχεία, emails) μέσα από τον πίνακα ελέγχου Plesk και να το κατεβάσει άμεσα στον Η/Υ του για κάθε χρήση (βλέπε άρθρο 2.5.4).

O Πελάτης αποδέχεται και συμφωνεί ανεπιφύλακτα ότι σε καμία περίπτωση δε θα βασίζεται μερικώς ή αποκλειστικώς στην GREEK-HOST για backup των αρχείων του ή να αξιώνει από την GREEK-HOST να επαναφέρει πρόσφατα ή παλαιότερα αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων του.

2.5.2 Περιορισμός ευθύνης

Η GREEK-HOST δε φέρει καμία ευθύνη ή υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε απώλεια, ζημιά και ηθική βλάβη που προκύπτει από αδυναμία λήψης ή επαναφοράς αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων του Πελάτη ή παροχής υποστήριξης σε σχετικά θέματα.

Ο Πελάτης δεσμεύεται με την αποδοχή του παρόντος και τη συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών της GREEK-HOST, ότι δε θα εγείρει κανενός είδους αξιώσεις πέραν των προβλεπομένων ενεργειών από πλευράς της GREEK-HOST (ανάκτηση αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων και πληροφοριών -αλλιώς "back up"- που έχουν αποθηκευτεί στο χώρο που έχει υπενοικιάσει -εφόσον αυτά είναι διαθέσιμα-, τεχνική υποστήριξη και κάθε δυνατή προσπάθεια από την GREEK-HOST για άμεση αποκατάσταση των όποιων δυσλειτουργιών συμβούν για οποιοδήποτε λόγο).

2.5.3 Παροχή Μanaged Backup

Η GREEK-HOST κρατάει ξεχωριστά αντίγραφα ασφαλείας (backup) των δεδομένων όσων ιστοτόπων φιλοξενούνται σε επιλεγμένες συνδρομές hosting (Linux Shared Hosting, Reseller & Linux VPS Hosting). H λήψη, διατήρηση και επαναφορά των δεδομένων από backup, γίνεται σε διαφορετικούς servers από αυτούς που φιλοξενούν τις συνδρομές αυτές, μέσω ειδικού λογισμικού για τον σκοπό αυτό. Aυτή η υπηρεσία λέγεται managed backup. Λεπτομέρειες για το Managed Backup βρίσκονται στους επιμέρους Όρους Χρήσης για κάθε συγκεκριμένη υπηρεσία hosting.

2.5.4 Παροχή Plesk Backup

Σε όλους τους τύπους hosting που προσφέρει η GREEK-HOST, ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να κάνει μόνος του ένα backup του domain του (αρχεία, βάσεις δεδομένων, email) μέσα από το Plesk, να το κατεβάσει στον Η/Υ του και να το χρησιμοποιήσει όποτε επιθυμεί για την επαναφορά του site του. Το backup αυτό (που κάνει χειροκίνητα ο πελάτης) παραμένει διαθέσιμο στο σύστημα μας έως τις 11:55 μ.μ. της ίδια ημέρας, οπότε και διαγράφεται αυτόματα.

Ο Πελάτης μπορεί να πάρει backup των αρχείων του με 2 τρόπους:

Χειρωνακτικά, κατεβάζοντας μέσω FTP τα αρχεία του από το φάκελο httpdocs/ του domain του, εξάγοντας τα αρχεία της βάσης δεδομένων του από το Διαχειριστικό περιβάλλον της βάσης του σε ένα .sql αρχείο. Το Backup των emails γίνεται απλά κατεβάζοντας τα emails που βρίσκονται στο server, μέσω ενός προγράμματος Ηλεκτρονικής Αλληλογραφίας (πχ Outlook, Thunderbird, Mac Mail κλπ).
Μέσα από το Plesk και τη λειτουργία Backup, μπορεί να δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων του, επιλέγοντας επιπλέον αν θέλει backup των αρχείων, συμπεριλαμβανομένης και της βάσης δεδομένων του (αν έχει) και των emails του ή μόνο ενός ή δυο εξ’αυτών; Το Plesk θα εξάγει ένα μοναδικό αρχείο backup, το οποίο είναι συμβατό μόνο με servers που λειτουργούν με το Plesk Panel.

2.5.5 Επαναφορά Managed Backup

Στο Shared, Reseller & Linux VPS hosting η GREEK-HOST μπορεί να προσφέρει μία (1) δωρεάν επαναφορά το μήνα από δικό της αντίγραφο ασφαλείας. Λεπτομέρειες βρίσκονται στους επιμέρους Όρους Χρήσης για κάθε τύπο υπηρεσίας hosting.

2.5.6 Συχνότητα λήψης Managed Backup:

Λεπτομέρειες βρίσκονται στους επιμέρους Όρους Χρήσης για κάθε τύπο υπηρεσίας hosting.

2.5.6 Επαναφορά λογ/σμού Φιλοξενίας που έχει διαγραφεί

Η επαναφορά δεδομένων από λογαριασμό hosting που έχει τεθεί σε αναστολή περισσότερο από 7 ημέρες ή που έχει διαγραφεί από τους servers της GREEK-HOST, γίνεται σύμφωνα με τους επιμέρους Όρους Χρήσης για κάθε τύπο υπηρεσίας hosting, με το ανάλογο κόστος και εφόσον υπάρχει διαθέσιμο αντίγραφο ασφαλείας του λογαριασμού φιλοξενίας στην υποδομή της εταιρίας.
2.6 Απόδοση επιπλέον IP διευθύνσεων

2.6.1 Αιτιολόγηση

Για την απόδοση IP διευθύνσεων αποκλειστικής χρήσης (dedicated/ιδιωτικών) πέραν αυτών που περιλαμβάνονται στο εκάστοτε πακέτο φιλοξενίας, απαιτείται από τον Πελάτη η Αιτιολόγηση Χρήσης της IP (IP Justification, δηλαδή τεχνική αναφορά για τη χρήση αλλά και την αναγκαιότητα της ύπαρξης dedicated IP διεύθυνσης). Το IP Justification πρέπει να συμμορφώνεται βάσει των κανονισμών και όρων που θεσμοθετούνται από τη RIPE (Reseaux IP Europeens) της οποίας η GREEK-HOST είναι επίσημο μέλος. Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί αίτημα για dedicated IP εάν η αιτιολόγηση είναι ανεπαρκής ή βάσει της τρέχουσας χρήσης των διαθέσιμων IP διευθύνσεων στο αποθεματικό της Εταιρίας.
2.7 Μεταφορά ιστοσελίδων στην GREEK-HOST

2.7.1 Όροι προσφοράς “Transfer & Win”

Η προσφορά ισχύει μόνο για νέα πακέτα Web Hosting, Semi-Dedicated Hosting ή Managed WordPress Hosting και για μεταφορά sites από άλλο πάροχο hosting.

Οι επιπλέον μήνες hosting (1 έως 6 μήνες) παρέχονται στον Πελάτη εφ’όσον ισχύουν οι παρακάτω προϋποθέσεις:

να αγοράσει πακέτο Web Hosting, Semi-Dedicated Hosting ή Managed WordPress Hosting διάρκειας τουλάχιστον 1 έτους
να στείλει ένα email στο billing@greek-host.gr με:
το αποδεικτικό αγοράς από τον προηγούμενο πάροχο (τιμολόγιο ή απόδειξη) με εμφανή τα στοιχεία πελάτη
το email ή screenshot με τα στοιχεία έναρξης ή ανανέωσης του παλιού πακέτου φιλοξενίας, με εμφανή την ημερομηνία έναρξης και λήξης του
Να αποστείλει τα παραπάνω δικαιολογητικά εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς του πακέτου Web Hosting, Semi Dedicated Hosting ή Managed WordPress Hosting .

Οι δωρεάν (ημερολογιακοί) μήνες web hosting, semi-dedicated hosting ή managed WordPress hosting είναι όσοι και οι μήνες που απομένουν στον παλιό πάροχο του πελάτη, με μέγιστο τους 6 μήνες. Αν απομένουν 3 μήνες, κάνουμε 3 μήνες δώρο, αν απομένουν 6 μήνες, δώρο 6 μήνες, αν μένουν 9 μήνες κάνουμε δώρο 6 μήνες. Αν η ημερομηνία λήξης του παλιού πακέτου ξεπερνά σε ημέρες τη διάρκεια ημερολογιακού μήνα, διμήνου, τότε ο πελάτης παίρνει την αμέσως επόμενη κλίμακα δωρεάν μηνών: αν απομένουν 40 ημέρες, παίρνει δώρο 2 μήνες, αν απομένουν 70 ημέρες κάνουμε δώρο 3 μήνες, αν απομένουν 150 ημέρες, 6 μήνες, κ.ο.κ

H προσφορά Transfer & Win δεν μπορεί να συνδυαστεί με καμία άλλη προσφορά στα πακέτα hosting της GREEK-HOST.

2.7.2 Όροι μεταφοράς website”

Για τη μεταφορά των ιστότοπων από τεχνικούς της GREEK-HOST ισχύουν οι παρακάτω ειδικοί όροι για κάθε τύπο πακέτου (πχ web, reseller κτλ), καθώς και οι γενικοί όροι για όλα τα πακέτα φιλοξενίας της εταιρίας.

Ως ξεχωριστά sites προς μεταφορά ορίζονται τα domains (πχ greek-host.gr) που φιλοξενούνται σε ένα πακέτο hosting και τα subdomains τους (πχ blog.greek-host.gr). ‘Όλοι οι υπολογισμοί των δωρεάν μεταφορών sites γίνονται με βάση το άθροισμα των domains και των subdomains που θα ζητηθεί να μεταφερθούν.

Web Hosting

Μεταφέρουμε δωρεάν από 1 έως 10 sites (αρχεία και βάσεις δεδομένων) ανάλογα με το πακέτο web hosting που θα αγοράσει ο πελάτης. Για κάθε επιπλέον site η χρέωση γίνεται σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο WEB Hosting

Semi Dedicated-Hosting

Στα πακέτα Semi-Dedicated Hosting η μεταφορά του website από άλλο πάροχο είναι δωρεάν. Για κάθε επιπλέον subdomain χρέωση γίνεται σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο Semi Dedicated-Hosting.

Reseller Hosting

Στο Reseller hosting μεταφέρουμε έως 5 sites δωρεάν. Για κάθε επιπλέον site η χρέωση γίνεται σύμφωνά με τον τιμοκατάλογο Reseller Hosting.

VPS & Dedicated

Στους VPS & Dedicated servers αν έχουμε root πρόσβαση στον παλιό server, οι μεταφορές χρεώνονται με βάση τον τιμοκατάλογο Cloud VPS Hosting και τον τιμοκατάλογο Dedicated-Hosting αντίστοιχα.

Γενικοί όροι μεταφοράς Website σε όλους τους τύπους Hosting

Τα email (λογαριασμοί και μηνύματα) ΔΕΝ μεταφέρονται από εμάς. Μπορεί να τα φτιάξει ο Πελάτης στο νέο πακέτο του και να τα μεταφέρει εύκολα με το εργαλείο Mail Importing ή να τα κατεβάσει στον η/υ του (με Thunderbird, Outlook κτλ. ή στο tablet, κινητό του.

Η συμπλήρωση της φόρμας μεταφοράς πρέπει να γίνει εντός 15 ημερών από την αγορά του πακέτου φιλοξενίας.

Οι εκδόσεις της βάσης δεδομένων mysql και της γλώσσας προγραμματισμού php πρέπει να είναι οι ίδιες.

Ο πελάτης δεν πρέπει να ακυρώσει ή να αφήσει να λήξει το πακέτο του στον άλλο πάροχο hosting, παρά μόνο 48 ώρες από τη μεταφορά.

Ο πελάτης δεν πρέπει να ακυρώσει ή να αφήσει να λήξει το πακέτο του στον άλλο πάροχο hosting, παρά μόνο 48 ώρες από τη μεταφορά.

Ο Πελάτης ή/και ο προγραμματιστής του πρέπει να ελέγξουν & να επιδιορθώσουν όσα προβλήματα τυχόν προκύψουν μετά τη μεταφορά, συνεργαζόμενοι πρόθυμα με τους τεχνικούς μας.

2.8 Προσφορά Γνωριμίας Grow Hosting για ένα μήνα

Η προσφορά γνωριμίας <<Grow Web Hosting>> με 1€ + ΦΠΑ για ένα μήνα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μια φορά ανά λογαριασμό χρήστη ή ανά domain. Στην ανανέωση των υπηρεσιών hosting ισχύουν οι εκάστοτε τιμές τιμοκαταλόγου της GREEK-HOST.
επιστροφή στην κορυφή
3. Όροι χρήσης Shared & SemiDedicated-Hosting
3.1 Περιγραφή υπηρεσίας

3.1.1 Ορισμός

Shared hosting (ή Web hosting, κοινόχρηστη φιλοξενία ιστοσελίδων, κοινόχρηστο hosting), είναι η φιλοξενία δεκάδων ή εκατοντάδων ιστοσελίδων στον ίδιο server.

Όλα τα sites μοιράζονται την επεξεργαστική ισχύ (CPU, cores) τη μνήμη (RAM, swap), τους σκληρούς δίσκους (χώρος, I/O), την κίνηση δεδομένων (traffic) και τον Web/Μail/FTP/mySQL server, συνυπάρχοντας αρμονικά στο ίδιο μηχάνημα.

Οι όροι χρήσης που διέπουν το Shared Web Hosting, ισχύουν και για το Semi-Dedicated Hosting (εκτός των πόρων server που έχουν τα πακέτα).

3.1.2 Καθορισμός όρου "unmetered κίνηση*"

Η GREEK-HOST διαθέτει επαρκείς υποδομές ώστε να παρέχει πακέτα hosting με όση κίνηση δεδομένων χρειάζεται μια ιστοσελίδα χαμηλών απαιτήσεων για να λειτουργεί εύρυθμα, χωρίς τα συνήθη πολύ μικρά όρια στο Shared hosting, της τάξης των πχ 10GB ή 30GB κίνησης.

Unmetered πόροι όμως, δε σημαίνει ότι παρέχουμε άπειρους πόρους αλλά ότι δε μετράμε πόσο ακριβώς παρέχουμε και δεν περιορίζουμε στα συνήθη μικρά όρια (πχ 20 GB κίνησης). Όμως η χρήση πόρων κάθε domain θα πρέπει να είναι παρόμοια με το 99% των sites στο shared hosting μας (μέσος όρος στην κίνηση: περίπου 30GB). Φυσικά, επιτρέπεται η πολλαπλάσια χρήση άνω του μέσου όρου, αρκεί να μην επηρεάζεται η σταθερότητα και η ποιότητα της υπηρεσίας για τους υπόλοιπους πελάτες μας.

* και συναφείς όροι: απεριόριστη κίνηση δεδομένων, unmetered traffic.

3.1.3 Ποια sites καλύπτoνται;

Η υπηρεσία εξυπηρετεί άνετα τις ανάγκες λειτουργίας ΜΙΚΡΩΝ ιστοσελίδων (πολύ μικρών επιχειρήσεων/ελεύθερων επαγγελματιών, bloggers κτλ).

Το Shared hosting ΔΕΝ ταιριάζει σε ηλεκτρονικά καταστήματα, ειδησεογραφικά sites, blogs και forum με δεκάδες/εκατοντάδες ταυτόχρονους επισκέπτες (υψηλή επισκεψιμότητα), υψηλή χρήση χώρου στο δίσκο, CPU, RAM, I/O.
3.2 Πολιτική Ορθής Χρήσης

3.2.1 Σκοπός

Η Πολιτική Ορθής Χρήσης ισχύει για την αποφυγή συμφόρησης του δικτύου μας και την προστασία της ποιότητας του Shared Hosting.

Ο πελάτης συμφωνεί με τους ακόλουθους όρους:

3.2.2 Mέγιστα επιτρεπόμενα όρια

Τα παρακάτω μέγιστα όρια χρήσης είναι αρκετά για ένα website χαμηλής κίνησης στο κοινόχρηστο hosting:

Συνολική RAM ανά domain: 1 GB
Όριο I/O ανά σελίδα: 5~6 ΜΒ/sec
RAM για εκτέλεση PHP ανά domain: 128MB *
PHP max_execution_time: 60" *
Έως και 50% χρήση ενός CPU Core συνεχόμενα για 20" *
Ταυτόχρονες διεργασίες (processes) ανά domain: 15
Μέγιστο μέγεθος για κάθε mySQL βάση: 500MB
Μέγιστη Κίνηση δεδομένων: 100 GB/domain
Μέγεθος βάσης mySQL: 500 MB
Χώρος θυρίδας e-mail: 100 MB, 500 MB, 1000ΜΒ και 1500ΜΒ στα πακέτα BEGINNER, GROW, EXPAND, SCALE αντίστοιχα
Μέγεθος αρχείου: 100 MB
Μέγιστoς αριθμός inodes (δημιουργημένα αρχεία)/domain: 50.000

Ιστοσελίδες που προσεγγίζουν τα Μέγιστα Όρια στην κίνηση ή τη χρήση CPU, RAM, I/O κτλ για περισσότερο από 30 ημέρες θα πρέπει να μετακομίζουν σε Semi-Dedicated, VPS ή Dedicated-Hosting (βλ. παρακάτω).

Οποιαδήποτε αρχεία (πχ software, video, mp3, φωτογραφίες κτλ) που δε χρησιμοποιούνται από το site, θα διαγράφονται χωρίς προηγούμενη ενημέρωση.

* Mε δυνατότητα αλλαγής μέσα σε λογικά πλαίσια.

3.2.3 Υπέρβαση ορίων

Aν η GREEK-HOST εντοπίσει domain που φτάνει τα Μέγιστα Όρια χρήσης πόρων του server ή έχει τη δυναμική να επηρεάσει αρνητικά την απόδοση των μηχανημάτων της, θα ειδοποιήσει άμεσα τον πελάτη για το θέμα και θα συνεργαστεί μαζί του για να λύσει το ζήτημα.

Αν το domain προκαλέσει πρόβλημα στο server, η GREEK-HOST θα απενεργοποιήσει εκείνη τη λειτουργία του site που προκαλεί υπερφόρτωση (http, email, php script, mySQL ή και όλο το domain) και θα ενημερώσει τον πελάτη για την πηγή του προβλήματος (με όσες πληροφορίες έχει συλλέξει), ώστε αν είναι δυνατόν να διορθώσει το θέμα (πχ να βελτιώσει τον php κώδικά του, να χρησιμοποιήσει caching κ.α.).

O πελάτης μπορεί να αγοράσει ένα Semi-Dedicated, VPS ή dedicated server από την GREEK-HOST για να μεταφέρει άμεσα το site του (ή πχ μόνο την mySQL βάση) εκεί και να επαναφέρει την ιστοσελίδα του σε πλήρη λειτουργία.

3.2.4 Πρόσβαση στη διαχείριση hosting

H GREEK-HOST παρέχει στον πελάτη τον πίνακα ελέγχου των Υπηρεσιών Hosting (που ονομάζεται Plesk panel) και μαζί, τους σχετικούς Οδηγούς Χρήσης.

Η λειτουργία πρόσβασης σε ξεχωριστό πίνακα ελέγχου (Plesk Panel) για κάθε φιλοξενούμενο domain στα πακέτα κοινόχρηστου hosting "Pro" είναι απενεργοποιημένη, για την αποτροπή της χρήσης του πακέτου σαν λύση Mεταπώλησης Υπηρεσιών Hosting (Reseller Hosting).

3.2.5 Εγγύηση επιστροφής χρημάτων

Εάν ο Πελάτης δε μείνει ικανοποιημένος από τις παρεχόμενες υπηρεσίες Κοινόχρηστης φιλοξενίας ιστοσελίδων (shared web hosting) της GREEK-HOST, έχει το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων που κατέβαλε εντός 90 ημερολογιακών ημερών από την αγορά του, αλλιώς σιωπηρά συμφωνεί με τη συνέχιση παροχής της υπηρεσίας και παραιτείται του δικαιώματός του για επιστροφή των καταβληθέντων χρημάτων. Το περιθώριο των 90 ημερών ισχύει για το πρώτο πακέτο φιλοξενίας που αγόρασε από την GREEK-HOST και όχι για επιπλέον πακέτα που αγόρασε σε μεταγενέστερο χρόνο.

Αν ο πελάτης επιθυμεί επιστροφή των χρημάτων του, θα πρέπει να αναφέρει στην GREEK-HOST μέσω email προς το support@greek-host.gr το λόγο που δεν ικανοποιήθηκε από τις υπηρεσίες της και η GREEK-HOST θα διασταυρώσει το αληθές της καταγγελίας της σύμβασης, πριν προβεί σε οποιαδήποτε επιστροφή ποσού.

Εάν ο λόγος ακύρωσης, αφορά την ποιότητα των υπηρεσιών μας θα πρέπει να αναφέρει συγκεκριμένα το περιστατικό τεχνικής υποστήριξης στο οποίο η GREEK-HOST δεν έδωσε αποτελεσματική λύση, παρέχοντάς το domain του και περιγραφή του περιστατικού.

Αν ο λόγος αφορά ένα περιστατικό μη αποτελεσματικής εξυπηρέτησης από εκπρόσωπο της GREEK-HOST, θα πρέπει να αναφέρει το ονοματεπώνυμο του συναδέλφου, την ημέρα και ώρα και το περιστατικό (με βάση το αναγνωριστικό του αιτήματος που έστειλε ο πελάτης μέσω e-mail/live chat), ώστε να διερευνηθεί τι συνέβη.

Αυτό γίνεται προκειμένου να αποτραπεί η κακόβουλη χρήση της εγγύησης, να κρατηθεί η Παροχή των Υπηρεσιών της GREEK-HOST στο ύψιστο επίπεδο και να βελτιωθούν περαιτέρω οι υπηρεσίες και ο τρόπος εξυπηρέτησής πελατών της. Ο σκοπός της GREEK-HOST είναι να βελτιώνεται και να έχει ικανοποιημένους πελάτες και όχι δυσαρεστημένους και δέσμιους σε συνδρομές που δεν απολαμβάνουν.

Αν η GREEK-HOST αποφανθεί ότι ο Πελάτης όντως δεν έλαβε ικανοποιητικές υπηρεσίες ή εξυπηρέτηση ή ότι η υπηρεσία δεν είναι κατάλληλη για τον πελάτη, και δικαιούται να λάβει την επιστροφή χρημάτων, θα προβεί στην επιστροφή των χρημάτων στον Πελάτη παρακρατώντας όποιο χρηματικό ποσό χρησιμοποιήθηκε για αγορά άλλης σχετικής υπηρεσίας (πχ κατοχύρωση domain name, αγορά SSL, IP κτλ) που τυχόν έγινε κατά τη διάρκεια της εγγραφής του στις υπηρεσίες της GREEK-HOST καθώς και τυχόν έξοδα που σχετίζονται με αυτή τη συναλλαγή (πχ προμήθειες τραπεζών για χρέωση κάρτας κτλ).

Η εγγύηση επιστροφής χρημάτων δεν ισχύει πακέτα φιλοξενίας που φιλοξένησαν ιστοσελίδες που αφορούν την πολιτική ζωή της χώρας σε περίοδο εκλογών.
3.3 Μη επιτρεπτές χρήσεις και περιεχόμενο στο Shared Hosting

3.3.1 Mη επιτρεπτοί τύποι ιστοσελίδων:

Ιστοσελίδες που απαιτούν και καταναλώνουν πολύ περισσότερους πόρους από ότι ένα σύνηθες προσωπικό ή επαγγελματικό site, χρειάζονται hosting σε δικό τους μονωμένο χώρο φιλοξενίας δηλ. VPS ή dedicated server, όπου θα έχουν το δικαίωμα ως μοναδικοί χρήστες του server να αξιοποιήσουν όλους τους πόρους του.

Παράδειγμα:

sites με εκατοντάδες ή χιλιάδες χρήστες email λογ/σμών κι εταιρικών εφαρμογών
portals, e-shops, news sites, blοgs ή forums, streaming sites με εκατοντάδες ή χιλιάδες ταυτόχρονους επισκέπτες
sites με πολύ απαιτητικές web εφαρμογές σε php και mySQL ή με μεγάλο αριθμό multimedia αρχείων ήχου ή εικόνας για video, radio streaming ή πολλούς ενεργούς χρήστες
εφαρμογές για Facebook κλπ

3.3.2 Μη επιτρεπτές χρήσεις υπηρεσίας:

Οι παρακάτω τύποι χρήσεις και καταχρηστικές ενέργειες εις βάρος των υπηρεσιών φιλοξενίας της GREEK-HOST δεν επιτρέπονται:

H αρχειοθέτηση (backup) των αρχείων της τρέχουσας ή παλαιότερης έκδοσης του ιστότοπου (πχ domain.gr/old ή /οldsite κτλ). Αυτά θα διαγράφονται αυτόματα, χωρίς άλλη ενημέρωση. Η επιτρεπτή χρήση του χώρου φιλοξενίας είναι η εξυπηρέτηση της κίνησης και όχι η φύλαξη αντιγράφων των ιστοσελίδων.
H χρήση χώρου από απενεργοποιημένες (suspended, disabled) ιστοσελίδες για πάνω από 15 ημέρες. Tα αρχεία αυτά θα διαγράφονται αυτόματα με ή χωρίς προειδοποίηση. Επιτρέπονται μόνο ενεργά και παραγωγικά websites.
H χρήση χώρου από websites που δεν είναι δημόσια προσβάσιμα (πχ προσωπικά blogs κτλ).
H χρήση χώρου για development (ανάπτυξη κώδικα, δοκιμές) ιστοσελίδων για το ίδιο ή άλλα domains ή subdomains. Η χρήση των υπηρεσιών προορίζεται αποκλειστικά για ιστοσελίδες σε παραγωγή (production sites).
H φιλοξενία ιστότοπων που εξυπηρετούν σκοπούς φόρτωσης (upload), διαμοιρασμού/διανομής (file sharing/distribution), αποθήκευσης/αντιγράφων ασφαλείας (archive/backup, πχ Owncloud, Nextcloud, pCloud, Cozy, SyncThing, Pydio, SeaFile κτλ) ή καθρεπτισμού (mirroring) αρχείων.
H φιλοξενία αρχείων multimedia (video, mp3, φωτογραφίες, pdf) που δε χρησιμοποιούνται από το ίδιο domain ή υπερβαίνουν τα 100 ΜΒ θα διαγράφονται άμεσα και χωρίς άλλη ενημέρωση.
H χρήση των πόρων (χώρος δίσκου, MySQL κλπ) του hosting (δωρεάν ή επί πληρωμή) σε domains που δε φιλοξενούνται στον ίδιο server στην GREEK-HOST ή που φιλοξενούνται σε άλλο Πάροχο.
H χρήση του χώρου για τη φιλοξενία αρχείων άλλων ιστοσελίδων (domains) που δεν έχουν σχέση με αυτό, μέσω ανακατεύθυνσης DNS.
H φιλοξενία ιστότοπων με κύριο σκοπό να οδηγήσουν κίνηση σε ένα άλλο site.
H διάθεση των πόρων του hosting (χώρος/κίνηση), δωρεάν ή επί πληρωμή στο κοινό.
H ΜΕΤΑΠΩΛΗΣΗ των πακέτων κοινόχρηστου web hosting σε τελικούς πελάτες. Για αυτή τη χρήση παρέχουμε ειδικά διαμορφωμένα πακέτα RESELLER hosting και VPS hosting.
H αποστολή κάθε είδους newsletter (μαζική αποστολή προωθητικών/διαφημιστικών email) μέσα από τους mail servers μας. Επιτρέπεται μόνο η διακίνηση της καθημερινής αλληλογραφίας. Η αποστολή newsletters επιτρέπεται μόνο σε συνδρομές Bronze VPS (και εφόσον η αποστολή γίνεται μόνο σε χρήστες που έχουν συναινέσει στη αποστολή τους) ή σε μια υπηρεσία διαμορφωμένη ειδικά για αυτό τον σκοπό (βλ. άρθρο 3.6.3).
H αποθήκευση στο server email παλαιότερων των 30 ημερών. Η επιτρεπτή χρήση του χώρου είναι η διακίνηση της καθημερινής αλληλογραφίας και όχι η αποθήκευση/αρχειοθέτηση τους.
Ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων και η παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο.
Συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες.
Search Engine Optimization (SEO) farms ή παρόμοιες περιπτώσεις.
Υπηρεσίες ανταλλαγής banner (banner rotation) και ανταλλαγής συνδέσμων (link exchanges).
Προσφορά αποθήκευσης εικόνων, αρχείων και δεδομένων, καθώς και οι υπηρεσίες ελεύθερης φιλοξενίας ιστοσελίδων αλληλογραφίας (free hosting and email).
Εκτέλεση proxy server είτε αυτός είναι δημόσιος είτε προστατευόμενος.
Σύνδεση ή απόπειρα σύνδεσης σε βάση(εις) δεδομένων εξωτερικά, βάσεις δηλαδή που δεν ανήκουν/υπάγονται εντός του ιδίου λογαριασμού φιλοξενίας.
Forum με links προς περιεχόμενο για το οποίο δεν έχετε δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις.
Παραπομπές σε ιστοχώρους με υλικό που απαγορεύεται η τοποθέτησή του στην GREEK-HOST.
Η εισχώρηση σε πληροφορίες που δεν απευθύνονται στον χρήστη, η παραβίαση της ασφάλειας οποιουδήποτε δικτύου της εταιρίας και η εκτέλεση πολλαπλών λειτουργιών.
H φιλοξενία οποιουδήποτε προγράμματος εκτελεί port scans, ping floods, packet spoofing, forging router information, denial of service attacks, sniffers, flooding, spoofing, ping bombing, smurfs, winnuke, land, teardrop.
Η εκτέλεση οποιουδήποτε τύπου web Spider ή Indexer.
Η εκτέλεση chat rooms, Internet Relay Chat, IRC bots (όπως το eggdrop ή το BitchX),PhpShell και διάφορα παρόμοια προγράμματα. Οποιαδήποτε δραστηριότητα, ανεξάρτητα αν θα οδηγήσει σε απώλεια ή διαφθορά πληροφοριών, θα ερευνηθεί και θα επακολουθήσει κατάλληλη δράση. Η ύπαρξη οποιουδήποτε από αυτά τα προγράμματα, ανεξάρτητα του αν τρέχουν, θα έχει ως αποτέλεσμα να ληφθούν μέτρα που συμπεριλαμβάνουν την αναστολή ή τον τερματισμό του λογαριασμού.
Η εκτέλεση Background Processes. Μη εξουσιοδοτημένα background processes ή όσα από αυτά θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια των servers μας, θα έχουν ως συνέπεια την παύση ή και τον τερματισμού του λογαριασμού του Πελάτη.
Η εκτέλεση Scripts με κλήσεις προς αρχείο εκτός του εξυπηρετητή που χρησιμοποιεί. Η κλήση οποιοδήποτε αρχείου ή διεύθυνσης url σε απομακρυσμένο εξυπηρετητή πρέπει να δηλώνεται στην GREEK-HOST όταν αφορά πακέτα φιλοξενίας shared hosting. Η GREEK-HOST έχει δικαίωμα να καταργήσει τέτοιες ενέργειες χωρίς προηγούμενη ανακοίνωση στον πελάτη.
Η λειτουργία gaming servers όπως battlefield1942, counter strike, half life, κ.α.
Η απόκτηση από τον πελάτη ή οποιουδήποτε τρίτου μέσω του λογαριασμού του Πελάτη, μή εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον server και η επίδοση μέσω αυτού σε οποιαδήποτε μή προβλεπόμενη από τους παρόντες κανονισμούς, παράνομη ή καταχρηστική ενέργεια. Τέτοιες περιπτώσεις επισύρουν τη δίωξη του ποινικά και αστικά υπεύθυνου με κάθε δικαστικό μέσο.

3.3.3 Μη επιτρεπτό περιεχόμενο

Οι χρήστες αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της GREEK-HOST για φιλοξενία περιεχόμενου που κατά την κρίση της Εταιρίας εμπίπτει στις παρακάτω κατηγορίες.

Απαγορεύεται αυστηρά και συνεπάγεται άμεση διακοπή ή/και τερματισμό των υπηρεσιών της χωρίς επιστροφή χρημάτων, τα παρακάτω:

H αποστολή e-mail με διαφημιστικό, παραπλανητικό ή κακόβουλο περιεχόμενο.
Αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, που αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές, θρησκευτικές ή άλλες διακρίσεις.
Περιεχόμενα που προωθούν παράνομες ενέργειες σχετικές με διακίνηση ναρκωτικών, απαγορευμένων ουσιών, παρεμπόριο-λαθρεμπόριο-διακίνηση και εμπορία παραποιημένων-απομιμητικών προϊόντων, παράνομη διακίνηση και εμπορία ανθρώπων (trafficking) και ζώων συντροφιάς.
Περιεχόμενα που προωθεί την εκμετάλλευση ή πρόκληση βλαβών σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο.
Περιεχόμενα για ενήλικες, πορνό, τζόγος και οτιδήποτε άλλο αντιτίθεται στον Ελληνικό νόμο.
Περιεχόμενα που προωθούν παράνομες ενέργειες ή παράνομη χρήση λογισμικού (π.χ. serial ή registration numbers από εμπορικά προγράμματα, cracker utilities, pirate softwares, warez, συμβουλές για hacking, spamming κτλ).
Δημοσίευση, αποστολή με e-mail περιεχομένου για το οποίο δεν έχετε δικαίωμα μετάδοσης